Как сменить оператора без смены номера и что все это значит для рынка- карточки

Что такое MNP?

MNP (Mobile Number Portability) – бесплатная услуга, которая запустилась с 1 мая 2019 года, позволяет абонентам мобильной связи менять оператора, при этом полностью сохраняя свой номер, сообщили НВ Бизнес в пресс-службе мобильного оператора lifecell. "Возможность сменить оператора, сохранив свой номер полностью, вместе с кодом", - уточнили в пресс-службе Vodafone Ukraine.

В пресс-службе Kyivstar рассказали, что на сегодняшний день услуга MNP внедрена в более чем 80 странах – почти во всех развитых странах мира и Европы. При этом, на большинстве телеком-рынков услуга MNP была внедрена ещё до 2009 года.

С чего нужно начать, чтобы воспользоваться услугой MNP?

Убедиться, что номер на вас зарегистрирован, говорят в lifecell. Для этого необходимо позвонить своему оператору, либо прийти в его официальный магазин. Сотрудники магазина или call-центра проверят, зарегистрирован ли данный номер на абонента. Если да – можно начинать процедуру перенесения номера. В Vodafone Ukraine отметили, что контрактным абонентам этого делать не нужно.

Если номер не зарегистрирован, пройти процедуру регистрации у текущего оператора. "Предоставив SIM-карту и документы, подтверждающие личность (паспорт или ID-карту), и подать письменное заявление", - сказали в Vodafone.

В lifecell уточнили, что для регистрации номера телефона на себя, можно предоставить любой из этих документов:

  • паспорт гражданина Украины;
  • паспорт гражданина Украины для выезда за границу;
  • дипломатический паспорт Украины;
  • служебный паспорт Украины;
  • удостоверение личности моряка;
  • удостоверение члена экипажа;
  • удостоверение личности на возвращение в Украину;
  • временное удостоверение гражданина Украины;
  • водительские права;
  • удостоверение личности без гражданства для выезда за границу;
  • вид на постоянное жительство;
  • вид на временное жительство;
  • карточка мигранта;
  • удостоверение беженца;
  • проездной документ беженца;
  • удостоверение личности, требующей особой защиты;
  • проездной документ лица, которому предоставлена особая защита;
  • регистрационный номер учётной карточки налогоплательщика (ИНН).
  • Далее подается заявка на портацию новому оператору. Ее можно подать онлайн на сайте оператора либо лично – в фирменном магазине.

    После чего нужно получить новую SIM-карту, на которую будет перенесён номер.

    "Как только оператор, от которого уходит абонент, даст согласие на перенесение номера, абонент может прийти в ближайший фирменный магазин своего нового оператора и получить новую SIM-карту, на которую после этого будет автоматически перенесён его номер", - сказали в lifecell.

    Что будет с тарифом, которым вы пользовались?

    Абонент не сможет пользоваться своим старым тарифом, поэтому нужно будет выбрать любой подходящий у своего нового оператора.

    Что будет с деньгами на вашем балансе?

    Деньги со счета предыдущего оператора не переносятся. Чтобы получить их, абоненту необходимо обратиться в магазин предыдущего оператора с заявлением, где указать реквизиты банковского счета/карты. Если на счету у предыдущего оператора остался долг, рекомендуем его закрыть.

    Как другие люди узнают о том, что у вас сменился оператор?

    При звонке на портированный номер абоненты его прежнего оператора будут предупреждаться перед установлением соединения уведомлением о звонке на перенесенный номер, а также специальным акустическим сигналом, сказали в lifecell. В Vodafone также будут информировать абонента о звонках на перенесенные номера с обязательным указанием сети, в которую перенесен номер. "Это поможет сориентироваться, по какому тарифу абонент звонит. Кроме того, на сайте операторов можно будет ввести любой украинский номер, чтобы узнать, в какой сети он обслуживается", - добавили в Vodafone.

    Как MNP будет отличаться для корпоративных клиентов?

    Для юридических лиц предусмотрена возможность подачи групповой заявки, утверждают в Vodafone.

    "Корпоративные клиенты могут так же как и индивидуальные переносить все или часть номеров к другому оператору. Корпоративному клиенту перенести номера еще легче, чем индивидуальному, поскольку корпоративный клиент уже зарегистрирован у текущего оператора. Т.е. номер нет необходимости регистрировать на свои ФИО. В остальном процедуры очень похожи: заявление – идентификация/предоставление документов юр.лица – получение SIM-карт – перенос номера/номеров", - разъяснили в lifecell.

    Сколько дней занимает процедура смены оператора?

    На перенос номера операторам дают 24 рабочих часа, если абонент не указал в заявлении больший срок. Рабочими часами считаются часы работы Администратора услуги – УГЦР (http://www.ucrf.gov.ua/katalog-poslug/administruvannya-nomeriv/)

    Сам процесс переноса будет длиться до 3-х часов и состоится в указанные в заявлении дату и время.

    Как MNP повлияет на телеком рынок?

    Как рассказали НВ Бизнес в пресс-службе Kyivstar, в странах, где возможность переноса номера между телеком-сетями была внедрена не так давно, например в Казахстане, миграция клиентов не превышала 1% от абонбазы. "На рынке Украины был длительный период, когда у абонентов было по несколько SIM-карт различных операторов. Фактически абонент, если хотел звонить в другую сеть, выбирал себе подходящие тарифы ситуативно, через двухсимочные телефоны. В прошлом году этот тренд начал «сжиматься». Во многом благодаря большому выбору пакетных услуг, где уже включены минуты на сети других операторов. Поэтому принципиальных изменений из-за появления в Украине услуги MNP мы не ожидаем, - отметили в Kyivstar. - Компания Киевстар разработала подробную инструкцию для клиентов, которые хотят воспользоваться возможностями MNP, и подготовила свою сеть и информационные системы. Однако, перенос номера зависит также от готовности других компаний, которые принимают участие в процессе предоставления этой услуги.

    В lifecell считают, что внедрение MNP – это переломный момент, когда в силу вступают новые правила игры на рынке мобильной связи. "В первую очередь, услуга MNP предоставляет абонентам свободу выбора. Также MNP способствует конструктивной открытой конкуренции, обеспечивает привнесение инноваций на телеком-рынок и гарантирует его дальнейший рост. Операторы включаются в активную борьбу за абонента, формируя привлекательные тарифы и повышая качество обслуживания. От внедрения MNP в первую очередь выигрывают абоненты, поскольку теперь они могут не бояться потерять номер, выбирая поставщика услуг – не секрет, что именно привязка к номеру была одной из главных преград для смены оператора", - утверждают в компании.

    https://biz.nv.ua/markets/